Compliance y Seguridad

Confianza construida con transparencia técnica

En MUPI Systems, la seguridad de la información y el cumplimiento normativo son pilares fundamentales de todas nuestras plataformas. Nuestro compromiso es proteger los datos de nuestros clientes con las mejores prácticas del mercado.

Seguridad de la Información

Protección en todas las capas

Aplicamos controles de seguridad en múltiples capas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos.

Cifrado en tránsito y en reposo

Todas las comunicaciones están protegidas con TLS 1.3. Los datos sensibles se cifran en reposo con AES-256, garantizando protección de extremo a extremo.

Infraestructura certificada

Nuestras plataformas operan en proveedores de nube con certificaciones ISO 27001, SOC 2 Type II y cumplimiento con las principales normas internacionales.

Control de acceso granular

Autenticación multifactor (MFA), políticas de contraseña robustas y control de acceso basado en roles (RBAC) en todas las plataformas.

Monitoreo continuo

Sistemas de detección de intrusiones (IDS/IPS), monitoreo 24/7 y alertas automatizadas para identificación y respuesta rápida a incidentes.

Gestión de vulnerabilidades

Escaneos periódicos de seguridad, pruebas de penetración y actualizaciones regulares para mitigar vulnerabilidades conocidas.

Auditoría y trazabilidad

Logs completos de acciones realizadas en todas las plataformas, permitiendo auditoría detallada y trazabilidad de operaciones.

Infraestructura y Continuidad

Alta disponibilidad y recuperación ante desastres

Nuestra infraestructura está diseñada para garantizar continuidad operativa y recuperación rápida en escenarios de falla.

99,5%
SLA de disponibilidad
Meta de uptime para todas las plataformas
5 min
RPO
Recovery Point Objective — pérdida máxima de datos
4h
RTO
Recovery Time Objective — tiempo máximo de recuperación
Multi-AZ
Redundancia
Infraestructura distribuida en múltiples zonas de disponibilidad
Backups automatizados con retención configurable y verificación de integridad
Failover automático de base de datos con réplicas sincronizadas
Redundancia geográfica para servicios críticos
Plan de Continuidad de Negocio (PCN) documentado y probado periódicamente
Monitoreo de estado público en tiempo real
Gobernanza y Cumplimiento

Conformidad con estándares internacionales

Nuestras prácticas de seguridad están alineadas con los principales frameworks y regulaciones de seguridad de la información.

Ley 13.709/2018

LGPD

Ley General de Protección de Datos de Brasil — cumplimiento total con la legislación brasileña de privacidad y protección de datos personales.

Seguridad de la Información

ISO 27001

Prácticas alineadas con el estándar internacional de gestión de seguridad de la información, con controles documentados y auditables.

Gestión de Privacidad

ISO 27701

Extensión de la ISO 27001 enfocada en la gestión de privacidad de la información, complementando los controles de protección de datos.

Framework CSF

NIST Cybersecurity Framework

Referencia para identificación, protección, detección, respuesta y recuperación de incidentes de ciberseguridad.

Seguridad de Aplicaciones

OWASP Top 10

Desarrollo seguro orientado por las 10 principales vulnerabilidades web identificadas por la OWASP Foundation.

Ley 12.965/2014

Marco Civil da Internet

Conformidad con la legislación brasileña que establece principios, garantías, derechos y deberes para el uso de internet en Brasil.

Privacidad y Protección de Datos

Compromiso con la privacidad

La protección de datos personales es una prioridad en todas nuestras plataformas. Implementamos medidas técnicas y organizacionales para garantizar el cumplimiento de la LGPD.

Recolección mínima de datos — solo información necesaria para la prestación del servicio
Base legal definida para cada operación de tratamiento de datos
Derechos de los titulares asegurados — acceso, corrección, eliminación y portabilidad
Delegado de Protección de Datos (DPO) designado
Registros de actividades de tratamiento (ROPA) mantenidos y actualizados
Evaluación de impacto en la protección de datos (DPIA) para operaciones de alto riesgo
Términos de uso y política de privacidad claros y accesibles
Contratos con cláusulas de protección de datos con todos los subprocesadores
Documentación

Documentación técnica disponible

Proporcionamos documentación detallada sobre nuestras prácticas de seguridad y compliance bajo solicitud.

Política de Seguridad de la Información

Documento completo con directrices, controles y procedimientos de seguridad de la información.

Política de Privacidad

Detalle sobre cómo recolectamos, usamos y protegemos datos personales en nuestras plataformas.

Plan de Continuidad de Negocio

Estrategias de recuperación, procedimientos de backup y metas de RPO/RTO para cada plataforma.

Informe de Conformidad LGPD

Registros de actividades de tratamiento, bases legales y evaluaciones de impacto.

Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

Términos de disponibilidad, soporte e indicadores de desempeño para cada producto.

¿Necesita más información sobre seguridad?

Nuestro equipo está disponible para aclarar dudas sobre compliance, proporcionar documentación técnica detallada o discutir requisitos específicos de su sector.

O envíe un correo a contato@mupisystems.com.br

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