Awaitra
Gestión inteligente de colas y atención presencial y virtual. Transforme la experiencia de su cliente con control total del flujo de atención.
Awaitra es la solución completa para gestión de colas y atención. Combinando atención presencial y virtual en una única plataforma, ofrece control total del flujo de clientes, métricas en tiempo real y una experiencia moderna para el usuario final.
Gestión de Colas
Control digital de turnos con panel de llamada y gestión de prioridades.
Atención Virtual
Atención remota por videollamada integrada en la misma cola que la atención presencial.
Métricas en Tiempo Real
Panel con tiempo promedio de espera, atenciones realizadas y rendimiento por agente.
Chat Integrado
Canal de comunicación entre agente y cliente antes y durante la atención.
Panel de Llamada
Pantalla para tótems o televisores con llamada de turnos y direccionamiento.
Atención Híbrida
Combine atención presencial y virtual en una única cola unificada.
Este producto está disponible a través de diferentes marcas, cada una con infraestructura y enfoque de mercado específicos:
Meu Atendimento Virtual
meuatendimentovirtual.com.br
Marca consolidada en Brasil para gestión de colas y atención presencial y virtual.
Awaitra
awaitra.com
Nueva marca con posicionamiento internacional y moderno para gestión de colas y atención.
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