Órgãos Públicos

Atendimento com Hora Marcada para a Advocacia

13 de agosto de 20265 min de leitura
OAB-DF
Visão Geral do Projeto

A OAB-DF, Seção do Distrito Federal da Ordem dos Advogados do Brasil, atende diariamente advogados e estagiários em serviços institucionais, de registros e carteiras profissionais a atendimentos administrativos. É um público com rotina intensa, dividido entre audiências, prazos e compromissos que não podem esperar.

Para organizar esse atendimento, a entidade conta com a eAgenda, da Mupi Systems, em um fluxo direto ao ponto: o advogado informa apenas o seu CPF. Uma integração com a base da OAB-DF, por meio de API externa configurada pela própria entidade, verifica em tempo real se o CPF tem cadastro e se a situação do profissional está ativa, liberando o agendamento com os dados já preenchidos.

Quando o agendamento não pode ser liberado, o sistema informa o motivo ao advogado, como uma pendência financeira, dando transparência ao processo. O case reforça a presença da Mupi Systems entre entidades de classe, com integrações sob medida à base de cada instituição.

Informações do Projeto

Cliente:

OAB-DF

Duração:

Implementação contínua

Categoria:

Órgãos Públicos

Solução:

eAgenda

Objetivo

Organizar o atendimento da OAB-DF aos advogados, com agendamento validado em tempo real na base da entidade, dados preenchidos automaticamente e agendas separadas por tipo de serviço.

Desafios e Soluções Implementadas

1. Agendamento restrito a advogados ativos

Os serviços da seccional são destinados a profissionais com situação regular. No agendamento, o advogado informa apenas o CPF, e uma API externa configurada pela OAB-DF consulta a base da entidade em tempo real, verificando se há cadastro e se a situação está ativa antes de liberar o horário.

2. Agendamento sem retrabalho

Com a validação aprovada, os dados do advogado retornam da própria base da entidade e o agendamento é concluído com as informações já preenchidas. Sem formulários longos, sem digitação repetida e sem risco de dados divergentes do cadastro oficial.

3. Transparência com o profissional

Quando a validação não permite o agendamento, o sistema informa o motivo ao advogado, como uma pendência financeira junto à seccional. O profissional sai da tentativa de agendamento sabendo exatamente o que regularizar.

4. Público com agenda apertada

Advogados vivem entre audiências, prazos processuais e reuniões. Com hora marcada e agendas separadas por tipo de serviço, o profissional encaixa o atendimento da seccional na sua agenda, e não o contrário.

Ferramentas Utilizadas

Plataforma Principal

eAgenda - Agendamento Online

Funcionalidades

Integração via API com a Base da OAB-DF

Validação de CPF em Tempo Real

Agendas por Tipo de Serviço

Resultados

O atendimento da OAB-DF ganhou um fluxo inteligente, em que o CPF é a única chave necessária para um agendamento validado e completo.

Agendamento pelo CPF

Advogado informando apenas o CPF para agendar

Validação em Tempo Real

Cadastro e situação verificados na base da entidade

Dados Automáticos

Agendamento concluído com informações preenchidas

Transparência

Motivo informado quando o horário não é liberado

Conclusão

O case da OAB-DF mostra a eAgenda integrada à base de uma entidade de classe: o advogado digita o CPF, a situação é validada em tempo real e o agendamento sai completo, com transparência sobre eventuais pendências. Tecnologia que protege as regras da instituição sem burocratizar a vida de quem defende os outros todos os dias.

Principais Desafios

Agendamento restrito a advogados ativos

CPF validado em tempo real na base da OAB-DF

Agendamento sem retrabalho

Dados preenchidos automaticamente a partir da base oficial

Transparência com o profissional

Motivo informado quando o agendamento não é liberado

Público com agenda apertada

Hora marcada respeitando a rotina do advogado

Organize o atendimento da sua entidade

Conheça como a eAgenda estrutura o atendimento institucional de entidades de classe e órgãos públicos.

Atendimento com Hora Marcada para a Advocacia - Case MUPI | MUPI Systems