Compliance & Segurança

Confiança construída com transparência técnica

Na MUPI Systems, segurança da informação e conformidade regulatória são pilares fundamentais de todas as nossas plataformas. Nosso compromisso é proteger os dados dos nossos clientes com as melhores práticas do mercado.

Segurança da Informação

Proteção em todas as camadas

Aplicamos controles de segurança em múltiplas camadas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados.

Criptografia em trânsito e em repouso

Todas as comunicações são protegidas com TLS 1.3. Dados sensíveis são criptografados em repouso com AES-256, garantindo proteção ponta a ponta.

Infraestrutura certificada

Nossas plataformas operam em provedores de nuvem com certificações ISO 27001, SOC 2 Type II e conformidade com as principais normas internacionais.

Controle de acesso granular

Autenticação multifator (MFA), políticas de senha robustas e controle de acesso baseado em perfis (RBAC) em todas as plataformas.

Monitoramento contínuo

Sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS), monitoramento 24/7 e alertas automatizados para identificação e resposta rápida a incidentes.

Gestão de vulnerabilidades

Varreduras periódicas de segurança, testes de penetração e atualizações regulares para mitigar vulnerabilidades conhecidas.

Auditoria e rastreabilidade

Logs completos de ações realizadas em todas as plataformas, permitindo auditoria detalhada e rastreabilidade de operações.

Infraestrutura e Continuidade

Alta disponibilidade e recuperação de desastres

Nossa infraestrutura é projetada para garantir continuidade operacional e recuperação rápida em cenários de falha.

99,5%
SLA de disponibilidade
Meta de uptime para todas as plataformas
5 min
RPO
Recovery Point Objective — perda máxima de dados
4h
RTO
Recovery Time Objective — tempo máximo de recuperação
Multi-AZ
Redundância
Infraestrutura distribuída em múltiplas zonas de disponibilidade
Backups automatizados com retenção configurável e verificação de integridade
Failover automático de banco de dados com réplicas sincronizadas
Redundância geográfica para serviços críticos
Plano de continuidade de negócios (PCN) documentado e testado periodicamente
Monitoramento de status público em tempo real
Governança e Conformidade

Conformidade com padrões internacionais

Nossas práticas de segurança são alinhadas com os principais frameworks e regulamentações de segurança da informação.

Lei 13.709/2018

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados — conformidade total com a legislação brasileira de privacidade e proteção de dados pessoais.

Segurança da Informação

ISO 27001

Práticas alinhadas ao padrão internacional de gestão da segurança da informação, com controles documentados e auditáveis.

Gestão de Privacidade

ISO 27701

Extensão da ISO 27001 voltada para gestão da privacidade da informação, complementando os controles de proteção de dados.

Framework CSF

NIST Cybersecurity Framework

Referência para identificação, proteção, detecção, resposta e recuperação de incidentes de segurança cibernética.

Segurança de Aplicações

OWASP Top 10

Desenvolvimento seguro orientado pelas 10 principais vulnerabilidades web identificadas pela OWASP Foundation.

Lei 12.965/2014

Marco Civil da Internet

Conformidade com a legislação brasileira que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para uso da internet no Brasil.

Privacidade e Proteção de Dados

Compromisso com a privacidade

A proteção dos dados pessoais é uma prioridade em todas as nossas plataformas. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a conformidade com a LGPD.

Coleta mínima de dados — apenas informações necessárias para a prestação do serviço
Base legal definida para cada operação de tratamento de dados
Direitos dos titulares assegurados — acesso, correção, exclusão e portabilidade
Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado
Registros de atividades de tratamento (ROPA) mantidos e atualizados
Avaliação de impacto à proteção de dados (DPIA) para operações de alto risco
Termos de uso e política de privacidade claros e acessíveis
Contratos com cláusulas de proteção de dados com todos os subprocessadores
Documentação

Documentação técnica disponível

Disponibilizamos documentação detalhada sobre nossas práticas de segurança e compliance mediante solicitação.

Política de Segurança da Informação

Documento completo com diretrizes, controles e procedimentos de segurança da informação.

Política de Privacidade

Detalhamento sobre como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais em nossas plataformas.

Plano de Continuidade de Negócios

Estratégias de recuperação, procedimentos de backup e metas de RPO/RTO para cada plataforma.

Relatório de Conformidade LGPD

Registros de atividades de tratamento, bases legais e avaliações de impacto.

Acordo de Nível de Serviço (SLA)

Termos de disponibilidade, suporte e indicadores de desempenho para cada produto.

Precisa de mais informações sobre segurança?

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre compliance, fornecer documentação técnica detalhada ou discutir requisitos específicos do seu setor.

Ou envie um e-mail para contato@mupisystems.com.br

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