Atende Aqui
Centralize solicitações de suporte, vendas e atendimento em uma única plataforma. Organize, priorize e acompanhe cada interação com seus clientes de forma eficiente.
O Atende Aqui é a plataforma de gestão de tickets e atendimento ao cliente que transforma a forma como sua empresa lida com solicitações. Com automação inteligente de classificação e distribuição, base de conhecimento integrada e portal de autoatendimento, sua equipe resolve demandas com mais agilidade enquanto seus clientes acompanham tudo em tempo real. Conformidade com a LGPD e criptografia de ponta a ponta garantem a segurança dos dados.
Gestão de Tickets
Organize, priorize e acompanhe solicitações de suporte, vendas e atendimento em uma interface unificada com histórico completo.
Automação e Roteamento
Classificação automática de tickets por regras customizáveis e distribuição inteligente para a equipe certa.
Base de Conhecimento
Artigos e respostas prontas para problemas recorrentes. Acelere a resolução e reduza o volume de tickets repetitivos.
Portal de Autoatendimento
Seus clientes acompanham status, visualizam respostas e enviam mensagens diretamente pelo portal personalizado.
Notificações em Tempo Real
Atualizações automáticas por e-mail para clientes e equipe a cada mudança de status ou nova mensagem.
Relatórios e Métricas
Dashboard com métricas de performance, tempo de resposta, satisfação do cliente e dados para tomada de decisão.
Receba e responda tickets diretamente pelo WhatsApp, integrado à fila de atendimento.
Notificações automáticas e abertura de tickets via e-mail com rastreamento completo.
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