Soluções Digitais para Telecomunicações

Melhore a experiência do cliente com plataformas de agendamento de atendimento técnico, gestão de filas em lojas e centrais, e suporte multicanal para operadoras e empresas de telecomunicações.

Agendamento de Atendimento
Gestão de Filas
Suporte Multicanal
Gestão de Equipes
Relatórios de Atendimento
Automação de Processos
Plataformas Recomendadas
eAgenda

eAgenda

Agendamento

Agendamento de visitas técnicas, atendimentos em loja e suporte com confirmação automática e controle de capacidade.

Meu Atendimento Virtual

Meu Atendimento Virtual

Atendimento

Gestão de filas em lojas e centrais de atendimento com painel de chamadas e métricas em tempo real.

Atende Aqui

Atende Aqui

Suporte

Central de atendimento ao cliente com tickets, chat integrado e base de conhecimento para suporte técnico.

SIG-Virtual

SIG-Virtual

Gestão

Gestão de equipes técnicas, escalas de plantão, folha de ponto e indicadores de produtividade.

Benefícios

Agendamento de Atendimento

Clientes agendam visitas técnicas, atendimentos em loja e suporte com confirmação automática.

Gestão de Filas

Controle digital de filas em lojas e centrais de atendimento com painel de chamadas e métricas.

Suporte Multicanal

Central de atendimento ao cliente com tickets, chat integrado e base de conhecimento.

Gestão de Equipes

Controle de equipes técnicas, escalas de plantão e indicadores de produtividade.

Relatórios de Atendimento

Dashboards com tempo médio de espera, satisfação do cliente e métricas de desempenho.

Automação de Processos

Digitalização de contratos, termos de serviço e documentos com aceite digital.

Casos de Uso
Agendamento de visitas técnicasGestão de filas em lojasAtendimento ao cliente multicanalGestão de equipes técnicasControle de contratos e termosTreinamento de equipesRelatórios de satisfaçãoGestão de escalas de plantão

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