A segurança da informação é um tema de extrema importância para as empresas de tecnologia, que lidam com uma grande quantidade de dados sensíveis de seus clientes e usuários. Pois é fundamental garantir a privacidade, integridade e disponibilidade dessas informações, protegendo-as contra acesso não autorizado, roubo, danos e outros tipos de ameaças. Além disso, a segurança da informação é vital para a continuidade dos negócios e a preservação da reputação de uma organização. Assim, diante da crescente sofisticação dos ataques cibernéticos, é imprescindível adotar medidas de segurança eficazes para proteger as informações confidenciais. Neste texto, discutiremos algumas das principais medidas de segurança que adotamos para garantir a segurança dos dados e a confiança de nossos clientes.
Criptografia
A criptografia é uma das medidas de segurança da informação mais importantes em nossas plataformas, uma vez que ela protege as informações em trânsito entre a plataforma e o cliente e os dados que estão salvos “em repouso”. Em linhas gerais, a criptografia é o processo de codificar dados para que só possam ser lidos por alguém que tenha a chave correta para decodificá-lo.
Existem diferentes algoritmos de criptografia, sendo um dos mais populares o SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security). O SSL/TLS é uma tecnologia que faz a criptografia das informações que transitam entre a aplicação e o cliente, e garante que elas não possam ser interceptadas por terceiros.
O SSL/TLS funciona usando certificados digitais, emitidos por uma autoridade certificadora confiável. Dessa forma, quando um usuário acessa uma plataforma web que utiliza o SSL/TLS, o servidor envia ao cliente um certificado digital contendo uma chave pública. Assim, utiliza-se essa chave para criptografar as informações enviadas pelo cliente. O cliente, por sua vez, gera uma chave de sessão para criptografar as informações antes de enviá-las para a aplicação.
Aqui na Mupi Systems tomamos alguns cuidados especiais na configuração dos métodos de criptografia de modo a garantir a utilização dos mais rígidos padrões de segurança. Por exemplo, evitamos o uso de algoritmos de criptografia fracos e versões antigas de SSL, mantemos as versões de software atualizadas, monitoramos a conformidade com regulamentações e realizamos testes de segurança regulares. Você pode conferir o rating das nossas configurações de segurança acessando um site independente de validação de SSL, como o SSL Labs da Qualys.
Autenticação
A autenticação é também uma das medidas de segurança da informação mais importantes em nossas plataformas, pois ela ajuda a garantir que apenas usuários autorizados tenham acesso aos dados e recursos protegidos. A autenticação é o processo de verificar a identidade de um usuário, para garantir que ele seja quem ele diz ser.
Existem diferentes métodos de autenticação no mercado. O mais comum em nossas plataformas é a autenticação baseada em senhas. Nesse método, o usuário informa um nome de usuário e uma senha para acessar a plataforma. A senha é verificada em um banco de dados de senhas criptografadas, e o acesso é concedido apenas se a senha estiver correta.
No entanto, a autenticação baseada em senhas pode ser vulnerável a ataques de força bruta e outras técnicas de hacking. Isso pode ocorrer especialmente se as senhas não forem fortes o suficiente ou se forem reutilizadas em diferentes serviços. Por isso, utilizamos algumas medidas de proteção como o bloqueio do usuário após uma sequência de tentativas inválidas de login.
Gerenciamento de Senhas
O gerenciamento de senhas é uma parte crucial da segurança da informação, pois senhas fracas ou mal gerenciadas podem expor informações confidenciais e dados de usuários a invasores. Dessa forma, o gerenciamento de senhas envolve várias práticas e políticas para garantir o armazenamento seguro e que os usuários criem senhas fortes e exclusivas.
Uma das principais práticas é o armazenamento seguro de senhas. Em vez de armazenar as senhas dos usuários em texto, elas são armazenadas em uma forma criptografada e usando um “salt”. A criptografia protege a senha de ser vista por pessoas não autorizadas, enquanto o “salt” adiciona uma sequência aleatória de caracteres à senha antes de ser criptografada, tornando a senha ainda mais difícil de ser descoberta.
Além disso, as senhas devem ser fortes e exclusivas. Isso significa que as senhas devem ter pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Também é importante que os usuários não reutilizem senhas em diferentes serviços, pois isso aumenta o risco de que uma violação de segurança em um serviço possa levar à exposição de outras contas do usuário.
Também implementamos políticas de senha que incentivem os usuários a criar senhas fortes e exclusivas. Isso pode incluir exigir senhas fortes ao criar uma conta ou alterar uma senha, bem como notificar os usuários sobre senhas fracas ou reutilizadas.
Por fim, a educação do usuário é importante para garantir que eles entendam a importância de senhas seguras e como criar senhas fortes e exclusivas. Aqui na Mupi Systems trabalhamos para oferecer recursos educacionais aos nossos clientes, como guias de melhores práticas de senha, bem como notificações e lembretes de senha aos usuários.
Backup
O backup de dados é crucial para a segurança e disponibilidade de nossas plataformas. Ele garante que, em caso de falhas de hardware ou software, erros humanos ou ataques cibernéticos, os dados possam ser restaurados rapidamente e sem perda de dados.
Existem várias práticas que adotamos e recomendamos para o backup de dados, incluindo:
- Fazer backup regularmente: fazemos backups frequência regular e consistente, dependendo da quantidade de dados que está sendo gerado. Dessa forma, em nossos bancos de dados, fazemos backup incremental a cada 5min e há um backup completo realizado diariamente.
- Armazenar os backups em local seguro: armazenamos os backups em um local separado da plataforma e também fora das instalações físicas da empresa. Isso garante que, em caso de uma falha que afete os servidores ou o local de trabalho, não haja comprometimento dos backups.
- Testar os backups: testamos os backups regularmente para garantir que possamos restaurar os dados corretamente. Dessa forma, em caso de uma falha, podemos utilizar os backups para restaurar os dados de forma eficiente e sem perda de dados.
- Automatizar o processo de backup: O processo de backup é totalmente autônomo para garantir uma execução regular e consistente. Por isso, reduzimos o risco de falhas causadas por erros humanos ou esquecimento.
- Criptografar os backups: realizamos criptografia dos backups para garantir que os dados armazenados neles estejam protegidos contra acesso não autorizado.
Monitoramento
O monitoramento é uma prática essencial para garantir o desempenho, a segurança da informação e a disponibilidade de nossas plataformas. Ele permite que as equipes de Desenvolvimento, Operações e Segurança possam detectar problemas rapidamente, antes que eles afetem os usuários, e tomar medidas para corrigi-los.
Aqui estão alguns tipos de monitoramento que realizamos em nossas plataformas:
- Monitoramento de desempenho: monitoramos continuamente as plataformas para garantir que elas estejam funcionando corretamente e oferecendo uma boa experiência do usuário. O monitoramento de desempenho pode detectar problemas como lentidão, tempo de resposta alto ou erros de conexão. Isso permite que a equipe tome medidas para corrigi-los e garantir que a plataforma continue a funcionar sem interrupções.
- Monitoramento de segurança: As plataformas estão constantemente expostas a ameaças de segurança, como ataques cibernéticos, malware e phishing. O monitoramento de segurança permite que a equipe de Segurança detecte essas ameaças o mais rápido possível e tome medidas para mitigar os riscos, protegendo os dados dos usuários e a integridade da plataforma.
- Monitoramento de disponibilidade: A disponibilidade da plataforma é fundamental para garantir a satisfação do usuário. O monitoramento de disponibilidade pode detectar problemas como quedas da aplicação, falhas de rede ou erros de configuração. Isso permite que a equipe de TI tome medidas para garantir que a plataforma esteja sempre disponível para os usuários. Você pode acessar nos página pública de monitoramento de disponibilidade de nossas plataformas pela página https://status.mupisystems.com.br;
- Monitoramento de logs: Os logs são registros que rastreiam as atividades da plataforma web, incluindo erros, eventos de segurança e ações dos usuários. O monitoramento de logs ajuda a equipe de Desenvolvimento a identificar problemas de segurança, depurar problemas de desempenho e fornecer informações valiosas para o planejamento futuro da plataforma.
Testes de Segurança da Informação
Os testes de segurança são uma parte crítica do ciclo de vida de desenvolvimento de plataformas e são essenciais para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que indivíduos mal-intencionados possam explorá-las. Esses testes incluem a identificação e correção de vulnerabilidades como SQL Injection, Cross-Site Scripting (XSS), Injeção de Comando, entre outras ameaças.
Existem diversos tipos de testes de segurança que realizamos internamente. Esses testes visam identificar vulnerabilidades e ameaças de segurança que possam existir na plataforma e avaliar a eficácia das medidas de segurança adotadas. A seguir, listamos alguns tipos de testes de segurança que realizamos aqui na Mupi Systems:
Teste de penetração (Penetration testing)
É um teste de segurança da informação que simula um ataque real à plataforma, a fim de identificar vulnerabilidades e pontos fracos. Esse tipo de teste incluir testes de invasão de rede, testes de intrusão em aplicativos, testes de phishing e outros.
Teste de vulnerabilidade (Vulnerability testing)
É um teste que visa identificar vulnerabilidades conhecidas na plataforma. Exemlos de vulnerabilidades são falhas em softwares, configurações inadequadas e outros problemas que possam deixar a plataforma vulnerável a ataques. Adotamos dois tipos de testes: DAST (Dynamic Application Security Testing) e SAST (Static Application Security Testing). A DAST é uma abordagem de teste onde simulamos ataques externos em uma plataforma, identificando vulnerabilidades e pontos fracos. Por outro lado, SAST é uma abordagem de teste que avalia o código-fonte de um aplicativo para identificar possíveis vulnerabilidades.
Teste de conformidade (Compliance testing)
É um teste que avalia se a plataforma está em conformidade com as regulamentações de segurança e privacidade, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil e o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) na União Europeia.
Teste de estresse (Stress testing)
É um teste que avalia a capacidade da plataforma em suportar um grande volume de tráfego, usuários e outras solicitações simultâneas. Esse tipo de teste pode ajudar a identificar possíveis gargalos na plataforma e determinar se ela pode suportar uma carga elevada.
Conclusão
A segurança da informação é um tema crucial para as empresas de tecnologia. Ao lidar com uma grande quantidade de dados sensíveis de seus clientes e usuários, a proteção da privacidade, integridade e disponibilidade dessas informações é fundamental. Além disso, a segurança da informação é vital para a continuidade dos negócios e a preservação da reputação de uma organização.
A implementação de medidas de segurança adequadas é uma das principais formas de garantir a segurança da informação. Por exemplo, uma abordagem eficaz inclui a adoção de práticas de criptografia robustas, o gerenciamento adequado de senhas, a realização de backups regularmente e a realização de testes de segurança.
Como uma empresa comprometida com a segurança da informação, é essencial que investimos em tecnologias avançadas e em uma equipe altamente qualificada para proteger os dados de nossos clientes e manter sua confiança em nossos serviços. Dessa forma, continuaremos aprimorando nossas medidas de segurança para garantir que nossos clientes possam utilizar nossos serviços com tranquilidade e confiança. Agradecemos pela confiança depositada em nossa empresa e reiteramos nosso compromisso com a segurança da informação. Novas publicações sobre o assunto estarão disponíveis em nosso blog neste link.