Configurar monitores
Com a plataforma Meu Atendimento Virtual da MUPI systems, você pode configurar até três monitores de atendimento para seus clientes, dependendo do seu plano. Dessa… Continue a ler »Configurar monitores
Atendimento
Relatórios de atendimento
A opção de gerar relatórios de atendimento é uma funcionalidade da plataforma Meu Atendimento Virtual da MUPI Systems, que vai ajudar você a administrar seu… Continue a ler »Relatórios de atendimento
Realizando um atendimento – Meu Atendimento Virtual
Olá, neste tutorial vamos mostrar para vocês como realizar um atendimento de cliente com o Meu Atendimento Virtual. Este tutorial abordará como o cliente fará… Continue a ler »Realizando um atendimento – Meu Atendimento Virtual
Resumo do Mês – Setembro 2021
Nesse mês de setembro gostaríamos de destacar algumas melhorias na plataforma de seleção e recrutamento E-Talentos, onde implementamos diversas medidas para melhorar o rating de… Continue a ler »Resumo do Mês – Setembro 2021
Carta Mensal – Veja nossas atualizações e prognósticos – Outubro 2020
Prezados, Iniciamos essa carta mensal falando sobre a plataforma Minha Agenda Virtual, que teve mais um mês de forte crescimento, totalizando um volume de agendamentos… Continue a ler »Carta Mensal – Veja nossas atualizações e prognósticos – Outubro 2020
Carta Mensal – Apresentação das Novidades de Setembro 2020
Prezados, Gostaria de começar essa carta mensal com um pequeno comentário sobre a entrada em vigor da nova Lei Geral de Proteção de Dados –… Continue a ler »Carta Mensal – Apresentação das Novidades de Setembro 2020
Dimensionar a equipe de atendimento
Com base nos dados colhidos pelo sistema, como o tempo médio de atendimento e a quantidade de clientes que chegam a cada intervalo, é possível dimensionar o número de pontos de atendimento para garantir, com um dado grau de confiança, que o tempo médio de espera dos clientes seja menor que determinada meta estabelecida pela… Continue a ler »Dimensionar a equipe de atendimento